1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных посетителей и пользователей сайта vezoo.pro (далее — «Сайт») со стороны Оператора и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Мартьянов Илья Сергеевич (ИП Мартьянов И.С.), ИНН 213008287916, ОГРНИП 324508100300465 (далее — «Оператор»).
Используя Сайт и/или отправляя заявку через форму расчёта стоимости доставки, пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.
2. Какие данные мы собираем
Сайт собирает персональные данные только в объёме, который пользователь сам указывает при заполнении формы «Рассчитать стоимость доставки». Иных форм сбора данных (регистрация, личный кабинет и т.п.) на Сайте нет.
При отправке формы расчёта передаются следующие данные:
- контакт для связи — номер телефона и/или имя пользователя (username) в Telegram, указанный пользователем добровольно;
- параметры заявки: вес и объём груза, выбранный способ доставки, выбранный способ получения в Москве;
- технический параметр: адрес страницы Сайта, с которой отправлена заявка.
Дополнительно при посещении Сайта хостинг-провайдер и используемые технические сервисы могут автоматически фиксировать стандартные технические данные (IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запроса) — это обычная техническая информация, которая передаётся при любом обращении к веб-серверу и не используется Оператором для идентификации личности пользователя.
3. Cookies и аналогичные технологии
На момент публикации настоящей редакции Политики Сайт не использует файлы cookie, локальное хранилище браузера (localStorage) и какие-либо системы аналитики или рекламные трекеры (Яндекс.Метрика, Google Analytics, рекламные пиксели и т.п. не подключены).
Если в будущем на Сайте будут подключены аналитические или маркетинговые cookies, пользователям будет предложен отдельный баннер с запросом явного согласия на их использование (с возможностью принять или отклонить), а настоящий раздел Политики будет обновлён с описанием конкретных используемых cookies и их целей — в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
4. Цели обработки персональных данных
- обработка и расчёт стоимости заявки на доставку груза;
- связь с пользователем для уточнения деталей заявки и согласования условий оказания услуг;
- исполнение заключённого с пользователем договора (публичной оферты), если заявка переросла в оказание услуг.
Оператор не использует персональные данные пользователей в целях, не связанных с обработкой заявки и оказанием услуг (в частности, не передаёт данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей).
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путём отправки формы на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а в случае заключения договора на условиях публичной оферты — также в целях исполнения такого договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
6. Как обрабатываются и куда передаются данные
- Данные, указанные в форме, передаются с Сайта на сервер обработки (Cloudflare Worker) по защищённому соединению (HTTPS/TLS) и далее пересылаются в мессенджер Telegram — в чат с сотрудником Оператора, ответственным за обработку заявок, через официальный Telegram Bot API.
- Технические секреты доступа (токен Telegram-бота) хранятся на стороне сервера обработки и не встроены в код Сайта, не доступны публично.
- Трансграничная передача данных. Поскольку инфраструктура Telegram (мессенджера, через который Оператор получает заявки) находится за пределами Российской Федерации, отправка формы влечёт трансграничную передачу персональных данных. [Оператор обязуется до начала трансграничной передачи направить соответствующее уведомление в Роскомнадзор и/или получить отдельное согласие пользователя на передачу данных в указанную страну в порядке, установленном ст. 12 152-ФЗ — этот пункт требует проверки и оформления юристом перед публикацией редакции].
- Оператор не передаёт персональные данные пользователей иным третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по законному требованию государственных органов), и за исключением технических посредников, указанных в настоящем разделе, необходимых для функционирования формы заявки.
7. Сроки хранения
Персональные данные, полученные через форму заявки, хранятся в переписке Telegram в течение срока, необходимого для обработки заявки и оказания услуг, а также в течение срока, установленного законодательством РФ для хранения документов по исполненным договорам (в том числе в целях налогового и бухгалтерского учёта). По истечении необходимости данные удаляются или обезличиваются.
8. Меры по защите персональных данных
- передача данных с Сайта происходит только по защищённому протоколу HTTPS (TLS-сертификат);
- токен доступа к Telegram-боту хранится как серверный секрет и не публикуется в коде Сайта;
- доступ к переписке с заявками имеет только сотрудник Оператора, ответственный за обработку заявок;
- Оператор принимает организационные и технические меры, соразмерные объёму и характеру обрабатываемых данных (имя/контакт для связи), для защиты их от неправомерного доступа, утраты или распространения.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь (субъект персональных данных) вправе:
- получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации указанных прав пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 11 настоящей Политики, либо через Telegram @lidiya_vezoo.
10. Изменение Политики
Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу настоящей страницы.
11. Реквизиты и контакты Оператора
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Мартьянов Илья Сергеевич |
| ИНН | 213008287916 |
| ОГРНИП | 324508100300465 |
| Юридический/фактический адрес | [адрес] |
| Телефон | +7 901 777-76-71 |
| [email] | |
| Telegram | @lidiya_vezoo |